SA Clinique chirurgicale du parc d’AUTUN

Adresse :

6, Avenue du Morvan - 71400 AUTUN

Charte de la Personne Hospitalisée


Principes généraux

Circulaire n° DHOS/E1/DGS/SD1B/SD1C/SD4A/2006/90 du 2 mars 2006 relative aux droits des personnes hospitalisées et comportant une charte de la personne hospitalisée

Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, en particulier aux personnes démunies et, en cas d’urgence, aux personnes sans couverture sociale. Il est adapté aux personnes handicapées.

Les établissements de santé garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie.

L'information donnée au patient doit être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut s faire assister par une personne de confiance qu'elle choisit librement.

Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées.

Un consentement spécifique est prévu, notamment, pour les personnes participant à une recherche biomédicale, pour le don et l’utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les actes de dépistage.

Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu’elle recevra.

La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.

La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.

La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.

La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au respect des droits des usagers. Toute personne dispose du droit d’être entendue par un responsable de l’établissement pour exprimer ses griefs et de demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis, dans le cadre d’une procédure de règlement amiable des litiges et/ou devant les tribunaux.


* Le document intégral de la charte de la personne hospitalisée est accessible sur le site Internet :

www.sante.gouv.fr

Il peut être également obtenu gratuitement, sans délai, sur simple demande, auprès du service chargé de l’accueil de l’établissement.

La douleur

Je me fais opérer à la Clinique du Parc, que dois-je savoir sur la douleur ?

Nous vous demandons de lire attentivement ce document qui vous aidera à être un véritable acteur dans la prise en  charge de votre douleur.
Définition de la douleur
La douleur est une des sensations ressenties par votre organisme au niveau de votre système nerveux. Habituellement, elle correspond à un signal d’alarme de  votre corps pour exprimer une agression.
Définition d'un antalgique
C’est un médicament prescrit pour soulager la douleur. Pour une douleur légère à modérée, le paracétamol (exemple : Dafalgan®) est utilisé seul ou en association. Pour des douleurs sévères on utilise des dérivés de morphine.
Doit-on espérer n’avoir aucune douleur ?
Une absence totale de douleur est difficile à assurer dans la période postopératoire immédiate.
Mais dans tous les cas, nous pouvons la soulager.
Peut-on devenir dépendant ?
Cette crainte est basée sur des anciens préjugés. Il n’y a aucune raison de souffrir inutilement. Lorsque la douleur diminuera, vous diminuerez la prise d’antalgique.
Comment ma douleur sera-t-elle prise en charge ?
A la Clinique du Parc, l’outil de mesure de votre douleur est l’Echelle Verbale Simple ou  EVS* :

0 Pas de douleur
1 Douleur faible
2 Douleur modérée
3 Douleur intense
4 Douleur extrêmement intense

* : nous utilisons d’autres échelles pour les jeunes patients ou les patients ne pouvant nous communiquer leurs évaluations à l’aide de l’EVS.
Le traitement antalgique est prescrit par le Médecin Anesthésiste dès votre entrée en salle de réveil. Le personnel soignant est formé à la prise en charge de la douleur, il  est chargé de la dispensation du traitement antalgique prescrit. A différents moments du jour ou de la nuit, le personnel soignant vous sollicitera afin d’évaluer votre douleur et vous administrer les antalgiques nécessaires. Il peut arriver que vous ne ressentiez pas de douleur au moment de l’évaluation mais celle-ci peut apparaître plus tard, c’est pourquoi vous devez prendre les antalgiques en systématique.
 
« Si la douleur se manifeste, signalez-le au personnel
soignant avant qu’elle soit importante ».
Existe-t-il des effets secondaires ?
OUI : constipation, nausées, somnolence.
Lorsqu’ils surviennent, prévenez le personnel soignant. On peut les corriger rapidement en changeant de traitement.

Le Comite de Lutte contre la Douleur de la Clinique du Parc travaille constamment à l’amélioration de la prise en charge de la douleur en lien étroit avec les médecins ; il a rédigé ce mémo en espérant qu’il réponde aux questions que vous vous posez.
Si cela n’était pas le cas, n’hésitez pas à solliciter nos médecins ou notre personnel soignant.

Comité de Lutte contre la Douleur
Clinique du Parc - Autun
Avril 2012